西安市民生活满意度大调查第二期排名 高新经开曲江领跑

　　“2015西安市民生活满意度大调查”已开展月余，前期，记者曾从城市环境、治污减霾、缓堵保畅、社会保障四个最受市民关注的领域，对前阶段调查结果进行了分析，并根据投票结果给出了首期排名，引起广大市民的强烈关注。

　　此次调查中，“干部作风”是市民关注的一大热点，自群众路线教育、“三严三实”专题教育工作开展以来，全市党政机关干部作风整体有了明显好转，受到市民的赞誉，但个别区县与市民的期待相比还有差距。昨天本报从市民及网友填写的调查问卷中，将“政府部门综合评价”和“机关干部作风”两方面调查数据进行梳理，排出了本次大型调查的第二期排名。

　　综合评价临潼阎良好评度相对靠后

　　在“您对哪个区所属的政府部门综合评价相对最高”调查中，高新区、经开区、曲江新区位于前列，除蓝田、户县、周至等相对较远区县外，临潼区、阎良区评价相对靠后。

　　工作做得好不好，群众最有发言权。在“对所居住区域政府部门办事流程、解决问题方面如何评价”调查中，35.6%的人表示“较好”。在“在所居住区域政府部门办事时，是否碰到过推诿或扯皮的现象”调查中，42.9%的人则表示“很少”，32.7%的人甚至称“没有”。这明显说明干部作风比以前有了提升。参与调查的王女士说：“我去雁塔区政务大厅办事，看到工作人员很忙碌，两三个小时都顾不上喝口水，工作责任心很强。”市民朱先生说：“现在找政府办事确实方便不少，但有些窗口工作人员的态度还有些差，希望能有所改善，这样就更舒心了！”

　　但记者发现，虽然推诿或扯皮的现象整体少多了，但目前的调查结果显示，阎良区被反映此类情况相对较多，该区域有多名参与者选择“经常”碰到过推诿或扯皮的现象，希望能引起有关部门的重视。

　　“孩子在外地生病了，回西安后我们找莲湖区丰禾社区工作人员咨询报销需要准备哪些材料，结果接待的工作人员态度非常敷衍，我们来来回回跑了好几趟，才把事情办了。这样的为民服务让人心里真不是个滋味。”家住莲湖区的一位女士吐槽反映个别区域基层服务欠缺。

　　干部作风城市新区干部赞誉度更高

　　要做好工作，要服务好群众，就要走基层、接地气。在此次“您认为哪个区域的机关干部相对最‘亲民’”调查中，城市新区依然更受市民青睐，高新区、经开区、曲江新区脱颖而出，受市民点赞居多，而临潼区、蓝田县、户县、周至县评价靠后。

　　在“你所居住区域经常能看到政府工作人员深入基层吗？”调查中，尽管参与调查者表示比以往增加了很多，但也有39.3%的人表示“很少”看到。在“您认为所居住区域政府部门在转变工作作风方面做得如何”调查中，38.3%的人认为“较好”，29.3%的人认为“一般”。

　　“偶尔在小区能见到几个通知，但很少见到有工作人员在现场，希望机关干部和居民能经常见面，多接一下地气。”参与调查的孙女士如是说。

　　“其实，相比于冰冷的白纸黑字的通知，鲜活的面孔、亲切的交流，或许能带给市民更多的温暖，而干部要改变的，不仅是工作方法，更是发自内心的真情。市民更期待，机关干部在走基层的时候不要仅流于形式，能再深入些，和老百姓多些交流，多听到老百姓的心声。”家住长安区的退休教师郝老师这样说。她的话，也说出了更多群众的心声。

　　百姓心声希望干部更接地气

　　好的政府、好的干部，要为民办实事、办好事、解难事，干部作风好坏直接关乎百姓福祉。我市各区县、开发区政府部门的工作实效，是否达到百姓心中“好干部”的标准了呢？

　　本次调查中，在“对所居住区域政府部门的干部作风总体评价”调查中，有35.6%的人表示“较好”，有29.1%的人表示“一般”，认为跟自己的期待还有一定的差距，有14.5%的人甚至认为“差”，认为还有很多不尽如人意的地方。

　　对“所居住区域的政府部门工作人员服务态度如何”调查，有36.9%的人认为“较好”，24.8%的人认为“一般”，有13.8%的人直接评价为“差”。有读者表示，政府部门工作人员在责任心、耐心等方面还要加强，办事效率也有待进一步提高。

　　从干部作风相关问题的调查数据上看，“较好”或“一般”的选择相对居多。另外，记者看到，在为所在区域干部作风点评的同时，一些市民也认真地写下了对政府干部的期待。”灞桥区的贺先生说：“希望以后能有机会和机关干部们多打交道、多交流。”莲湖区的邓先生说：“希望政府多为我们多着想，多做实事、少说空话。”阎良区的李女士则说：“希望政府的机关干部为民所想，把我们阎良建设得更好更美……”

　　只要坚持问政于民、问计于民、问需于民，明晰差距在哪里，我们相信，距离百姓心中的“好干部”就会更进一步。