大西北网11月10日讯  全额返现，只要在店内全价消费，并将消息发布在微信朋友圈内，当日消费的金额会在后期以现金方式返还。”这是今年5月初至6月底，乌市明园附近一家西餐厅推出的促销活动。
　　
　　谁也没想到，“吃多少，返多少”活动期间享受返还资格的人共计700人左右，涉及金额50万元。火爆的活动一时竟导致该西餐厅资金周转不开。由于没有及时领到“全额返现”，引发部分消费者不满。
　　
　　□市民投诉
　　
　　一等四个月，“全额返现”不见返
　　
　　市民杨先生是通过同事在朋友圈发的消息了解到这个活动的，核实了同事确实收到了这家餐企返的现金后，6月23日，他和朋友们去该店消费了2700元，“我们一直在等返还的现金，可现在都11月了，还没见到当时承诺的现金返还。”杨先生说。
　　
　　“我和我的闺蜜们6月8日去吃的西餐，当时消费1724元，在朋友圈发布消息后，6月17日我们就接到了西餐厅的电话，让我们去领钱，1724元确实给我们返还了，不知道同事的为什么没返还。”杨先生的同事李女士说。
　　
　　“那天我和十几位同事一起去吃的，对于‘全额返现’，我们找来餐厅经理、服务员，确认了好几遍后，才开始点餐的。”杨先生表示，如果不是参加这个活动，平时他们是不会消费这么多的。
　　
　　6月30日，返现金活动结束，可杨先生还是没等到电话。他打给餐厅，对方回复：由于两个月来参加人数过多，需要一个一个返还，请他耐心等待。从7月到11月，杨先生每隔一段时间打一次电话，回复都是“请耐心等待”。
　　
　　11月初，杨先生再次打电话却被告知不返还现金了，用其它方式抵还现金，这让他担心起来，“之前明明说好的，这不是欺骗消费者吗。”杨先生说。
　　
　　在这次活动中，还有比杨先生消费更多的，他是兵团第十二师职业学校上大三的张鹏。6月17日到6月30日活动结束，他和几个朋友到这家餐企共消费了5次，花了近七千块钱，“这些钱是我们三个月的生活费，就等着餐厅返现金呢，可迟迟不见消息，这几个月的生活费只能向父母伸手要了。”张鹏说。
　　
　　□餐厅回复
　　
　　履行诺言，半年内全兑现
　　
　　“活动搞到一半，资金就周转不开了。”该西餐厅老板刘辉苦笑着说。据刘辉介绍，“吃多少，返多少”活动期间，享受返还资格的人共计700人左右，涉及金额50万元左右，截至11月份已返还400余人，金额36万余元，返还率在70%。目前还有270人没有返还，金额在15万元左右。对于消费者的投诉，该西餐厅做出了如下解决方案：继续履行诺言，逐一兑现，不能及时兑现的顾客，采用打欠条、加盖公章的方式，在一定时间内履行返还义务。
　　
　　11月7日，在乌鲁木齐友好工商所，刘辉根据消费者拿出的消费单据，打欠条盖公章，并标明11月10日付清。“投诉的8位消费者可凭消费单据去这家西餐厅协商，给该店的时间限制为6个月，我们会对该店进行监督。”友好工商所工作人员葛涛说。
　　
　　□对话
　　
　　没想到资金紧张
　　
　　记者：当初为什么搞这个活动？有想过是这个结果吗？
　　
　　刘辉：这个促销活动是为了答谢消费者，活动是和几位合伙人商量过的。在运行当中，我们才发现资金周转不开，这是没想到的。做生意有赚有赔，我会积极面对。
　　
　　记者：预计多长时间能给消费者还清？
　　
　　刘辉：资金确实周转不开，一下子全部还清，有点紧张，我打欠条的8位消费者，会在约定的11月10日还清，后面的消费者和所欠的金额，会在六个月内全部还清。工商局、媒体、消费者可以进行监督。
　　
　　继续支持生意
　　
　　记者：作为消费者，你怎么看这件事？
　　
　　杨先生：这个活动等于免费消费，之前我们还不相信，同事们也是抱着试一试的心态，吃过两次，果然都返了现金。可能一下子吃的人太多，他们资金周转不开，我们能理解。我们还是会继续支持刘老板的生意。
　　
　　
http://news.iyaxin.com/content/2014-11/10/content_4706936.htm (责任编辑：鑫报)