据中国之声《新闻晚高峰》报道,开封少年王文涛,因为当年派出所的失误,王文涛的年龄被多录了十岁,1998年出生的他变成了1988年出生。为此,他与父亲奔走6年,期间还测了骨龄,但却因为没有出生证明而一直无法改回。可今年,户口上的错误年龄成了他参加高考的障碍。
但此事在媒体报道后的当天晚上就引起了当地公安局的重视,民警立刻前来了解情况,先是对以往工作的失误和对王文涛造成的影响进行了道歉,然后立即向王文涛周边的邻居进行走访调查,收集可以证明王文涛年龄的资料。第二天早上九点多,户籍信息就在网络系统上进行了修改。
老百姓在和窗口单位打交道的时候总是犯难甚至是犯怵。明明能办的事情不给办,热线电话没人接,现场咨询的时候,工作人员态度差不说,关于自己的业务一问三不知,来回推皮球。不能让老百姓总是用找媒体曝光的方法来解决通过常规渠道就能解决的问题。
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