新华社北京3月31日电 中国银监会要求各银行业金融机构在3月底前完成对不合理收费、不规范经营行为的整改。对此,工行、建行、中行、农行、交行和邮储银行相关负责人向新华社记者表示,已按照监管机构要求,对银行收费服务项目及收费标准进行梳理,并发布了新版服务价目表,4月1日起执行。
工行相关负责人透露,根据新版《服务价目表》,工行的收费服务项目为409项,其中16项为政府指导价、393项为市场调节价。
建行负责人称,建行已经制定了新的服务价目表,4月1日起全行一律按公布的价目执行收费。新价格目录的主要变化是:精简了服务收费项目、收费项目的排列和展现考虑客户使用习惯、增加了免费服务和温馨提示,并增加了服务内容和功能说明。
中行相关负责人表示,中行对全行服务收费工作进行了全面梳理,制定了统一的服务收费项目和标准,并印制成册,于3月31日在营业场所摆放,供客户查阅。从4月1日起,所有服务收费一律按新标准执行。
农行也强调,已对原有的收费项目名称、功能描述进行补充完善,对价格标准进行规范和统一,对优惠政策和项目进行梳理和整合,对内部管理授权和流程进行优化和明确,未新增收费项目和调高价格标准。农行已要求所有营业网点在4月1日前完成对外公告工作。
各家银行均表示,将进一步加强对服务收费的管理,着力加大业务产品创新和服务提升的工作力度,努力通过优质服务不断提升对消费者的服务效率和价值,为客户提供优质便捷的金融服务。