◇记者 张小燕增加班圈次,开展延时服务,减少车辆停站时间,兰州公交“春节”力保市民出行。
昨日,记者从兰州公交集团获悉,为满足市民春节期间出行乘车需求,该集团要求各运营单位全面提升公交的服务功能,打造人民满意的公交。在线路运营方面:通过增加班圈次、减少车辆停站时间、延时服务、提高车辆有效圈次等措施为群众提供可心的服务,全力提高运营车辆的满载率和周转率。
在优质服务方面,驾乘人员在运行中必须做到规范服务,礼貌待客,语言文明,使用普通话,做到有问必答;车辆要规范行车,不得私自甩站、越站、改线行驶,严格遵守晚收车规定,不得私自掉头回场,做到逢站必停,车停稳后再开门、关好门再起步;车辆服务设施必须完好有效,车辆出场前必须保证座椅、扶手无尘土;要严格遵守票价政策,不得擅自变更票价,维护乘客利益。在安全管理方面,增强交通安全管理的责任感、紧迫感,防止各类交通事故的发生。
同时要求各客运公司对车辆技术状况进行全面自查,重点是转向、制动等涉及安全的部位要进行逐台检测、检查;车辆座椅、靠背、扶手、玻璃齐全完好,瓦圈、轮胎、半轴螺丝必须坚固有效,转向、制动、刹车脚踏板、灯光等涉及安全的部位灵敏有效,全力以赴为乘客带来安全、方便、舒适的出行环境。