鑫报讯 居民之间,难免有个磕磕绊绊。每到这时,社区总会及时出现,把各类“小矛盾”消灭在萌芽状态。就像前不久,金城关社区一居民和物业较上了劲。为此,金城关社区工作人员利用周末的时间将物业、居民等相关人员请来聚在一起,通过核算物业账目、心平气和地交流将矛盾成功化解。
据社区工作人员介绍,4月17日上午,辖区一位居民到社区反映称,金城关小区无人收水费,以至于供水公司贴出通知单将要停水,还无人处理垃圾。随后,工作人员在该小区走访时,同楼院居民还反映称,业主委员会公布账目不明确。于是,工作人员立即联系该小区业主委员会,并利用周末时间,组织居民代表和业主委员会到社区进行协商。
在协商过程中,居民代表查看完业主委员会收缴电费、水费、暖气费情况及相关账目后,亲自清算了物业所收取的每一项费用,并表示账目收支吻合。于是,该居民在现场即缴纳了今年所欠暖气费800元。同时,业主委员会也表示,只要小区居民认可,将继续竭尽全力为小区居民服务。矛盾纠纷解决了,小区居民和业主委员会纷纷对社区表示感谢,感谢社区架起了小区业主委员会和居民之间的沟通桥梁。
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