是聚人气送实惠，还是只宣传不兑现

 

　　大西北网讯  “集16个赞，送蓝牙耳机！”、“集20赞送满天星纯银手镯”……如今，在微信朋友圈里，“集赞送礼”活动正在风风火火地流行起来；只要转发活动内容到朋友圈，并能在活动时间内集够一定数量的好友“赞”，那么各种礼品统统可以免费领回家，从蛋糕、杯子、首饰到话费、电影券、旅游券，甚至手机、数码产品等，“点赞”似乎已无所不能。面对动动手指就能收获各种礼物的诱惑，不少市民、网友都蠢蠢欲动，甚至还为此专门建立微信互赞群来拿礼。

 

　　而随着“集赞送礼”活动的人气暴涨，成为了越来越多的商家促销的一种新手段，与此同时，网上一种“卖赞”服务也应运而生，甚至催生了点赞经济，养活了一批“点赞专业户”。那么，微信集“赞”活动真的“赞”吗？有的商家送实惠聚人气，有的商家只宣传不兑现，不少市民称，他们参与了集“赞”活动后，并没有拿到商家承诺的礼品。

 

　　“点赞有礼”风靡网络

 

　　“港澳5日游、海南5日游、云南6日游，集26个赞单人游、56个双人游、76个3人亲子游。”近日，市民小茜告诉记者，这段时间微信里“集赞免费去旅游”闹的蛮热闹，朋友圈里面几个好友都在到处找人要“赞”。

 

　　小茜说，“我们两个同事都已经收到旅行社寄来的抵用券了。”尽管收到的礼券与当时参加活动时的承诺并不太相符，但小茜表示可以接受，“他们参加活动时，只是说集够多少个赞就送海南双人游，并没有详细说明，但事实上是给了个抵用券，并不能完全靠这张券去游海南，不过我觉得可以接受，要是真的动动手指就可以完全不用掏钱去旅游，那么多的网友都参与，商家还不赔死了，这样已经挺优惠了，真遗憾我错过了那次活动。”

 

　　记者调查发现，对于大多数微信用户来说，轻轻一动手指，便可能获取各类奖品，何乐而不为呢？于是乎，微信中的“求赞党”和“点赞党”越来越多。

 

　　在某机关上班的小王告诉记者，她有的微信好友里，有好几位好友经常求点赞。“每天打开朋友圈就能看见他们求点赞，我看到后一般都会点赞。他们求赞的内容涉及自助餐、小礼品、电信运营商及西饼店等多个行业。有时，碰到我也想要的产品，我也会转发，然后向其他人求赞。”

 

　　“点赞送礼”成促销新手段

 

　　作为资深吃货，只要是新开的美食店，李小姐都会去尝鲜。对于商家推出的“点赞送礼”，她自然更是不会放过。“我微信圈里的朋友有400多个，积赞是件很容易的事。”徐小姐有些得意地说，只要她一求赞，朋友们都踊跃响应。

 

　　“我是抱着试试看的想法参加了位于张掖路一家蛋糕店的‘集赞送礼’活动，当时发到朋友圈里，还向不少朋友求赞，朋友们也很给力，没过多久就集齐了，然后真的就领到了蛋糕，我特别开心，还第一时间在朋友圈里晒了一下，希望大家和我一起分享点赞来的礼物。”市民李小姐说，“好多人都说点赞送礼的活动是骗人的，但我觉得挺靠谱，至少这一次停靠谱的。”

 

　　正是看中”点赞有礼”的吸引力，不少商家将营销平台转到微信上，用“积赞抢礼”吸引消费者关注，扩大商家的知名度。一些商家认为，与传统的宣传方式相比，这种营销模式花费要少很多。商家可以返利于顾客，让更多顾客来消费的同时，还能得到一部分自己意想不到的小礼物，何乐而不为呢。一位化妆品电商也认为：“微信点赞就是为了宣传，让顾客在集赞中得到一些小实惠，也许之后也会给我们带来大收益，所以说这个宣传挺好的。”

 

　　记者体验：点赞换耳机被忽悠

 

　　前不久，记者也收到朋友发来的一个链接，一个名为“天翼直营店”的商家在搞一个“答谢新老客户，集赞免费送”的活动，活动看起来真的很诱人：集满16个“赞”，送蓝牙耳机一个，集满22个赞，送充电宝一个；活动时间是4月2日至5月2日；在发帖中仅是注明，参与者只要关注天翼直营店微信服务号，分享此条微信到朋友圈，邀请好友点赞，集满就可领取；领奖规则也只是说凭手机微信点赞记录，到店领取奖品，并附上了领奖地址。

 

　　抱着期待的心情，记者按其要求，首先关注其公众账号成为粉丝，然后分享该微信至朋友圈，邀请好友点“赞”。不一会儿便集够了16个赞。隔天，记者便前往领奖地点准备领取奖品，却被告知了另外的规则，除了关注其公众账号之外，还要加入其qq群，并且需要在指定的时间排队，还要经过筛选，领奖的时间也为不定期在其微信公众账号上发布。顿时让记者觉得有一种被骗了的感觉。

 

　　其实，不仅仅是记者，身边很多人都有过类似被骗的经历。记者的朋友苏媛告诉记者，刷微信是她每天必修的“功课”，也常常有朋友发给她“点赞换礼”的链接，她都没有当回事，觉得不可能有天上到馅饼的事情。但是有一次她看到一个链接是集赞送柠檬杯，“这个杯子是我一直想要的，于是我就抱着试试看的心态，按照文章中的要求转发，并发动朋友给我点赞，不一会儿就集齐了，我就把截屏发给他们指定的账号，结果等了一天也没有下文了。”小苏说起这事，直感慨天下没有免费的午餐，看似轻而易举的“积赞抢礼”活动，让他们浪费了时间和精力却徒劳无功时，集“赞”变为“骂”了。

 

　　人气高涨催生“点赞经济”

 

　　点个赞就能拿到免费礼物，这样的营销模式吸引了很多人参与其中。面对火爆的“点赞营销”风潮，网上“卖赞”服务也应运而生，甚至催生了点赞经济，养活了一批“点赞专业户”。

 

　　在淘宝网页中输入“点赞”二字，搜索出2000多件宝贝，价格从0.1元到1元不等。不少店家打出了“手工点赞，绝对安全”等各种“卖赞“广告。随机打开一家“卖赞”的淘宝店铺，显示其30天内已售出8万多件。

 

　　“我们一般根据需要点赞个数来收费，一般一百个左右是八毛钱一个赞，看区间，100个之内，200个之内，300个之内，优惠也有限，最低到五毛钱，再低就做不了了。”一淘宝卖家表示。购买成功后，买家只需提供自己的微信号，卖家加入微信朋友圈，就能根据客户需求在规定时间内完成操作。

 

　　另一方面，由于参与成本很低，为了吃到馅饼也要小心陷阱得到“免费的午餐”，不少人便抱团操作，相互帮忙点赞，催生了一种叫“点赞群”的平台。网友“邱宝”说，他加入一个上百人的“点赞群”后，只要一发布点赞消息，群里好友们纷纷点赞，要集几十个赞只需不到半个小时。

 

　　然而，并不是每个网友都像“邱宝”一样加入了“点赞群”。对于大部分网友来说，则需要借助人脉，才能集齐足够的“赞”。集赞活动在微信圈的泛滥，也引发了众多网友的集体吐槽。对于好友向自己发来的“求赞申请”，网友们纷纷表示很无奈。网友“淳于飞”说，许多几乎没联系过的好友也发来“求赞申请”，感觉非常不好。“真的很想把那些求赞的人拉黑。”网友“沫沫”则在朋友圈直接痛斥，她表示，这种求赞信息非常影响情绪，她从不帮忙。不少微友附和“深有同感”。

 

　　点赞，商家和参与者各怀心思

 

　　在采访中，记者了解到，微信“点赞送礼”活动，商家主要是为了宣传自身品牌，吸引参与者关注相关产品，而作为参与者，张女士直白地告诉记者，她就是冲着礼品而去的。记者发现，绝大多数商家在活动内容上附加诸多关于自身企业和产品信息的宣传。商家为了宣传产品和自身品牌，获得更多关注，借助手机微信这一平台，推行新的商业营销模式。微信用户也因“点赞送礼”活动的参与门槛低，甚至无门槛限制，从中获得诸如小礼品、打折卡等实惠。

 

　　张女士作为资深微信用户，她参与此类活动，首先是看商家所送的礼品是否能吸引她，有了吸引她的礼品后，她才会将活动页面转发到微信的朋友圈内，再向微信好友求“赞”。“我从来不看商家介绍自己品牌和产品的信息，只想按商家的要求去做，然后领到礼品。”近一个月来，她多次参与此类活动，这其中有“陷阱”，也有“馅饼”。

 

　　集“赞”可能会有哪些猫腻

 

　　作为新营销方式的集“赞”，归根到底就是广告。依据相关法律规定，广告一般来说是一种要约邀请，对发出人没有约束力。但集“赞”有一定的特殊性，商家在广告中明确了愿意受到约束(点‘赞’就送，绝不反悔)，并作出特定的承诺(满多少送多少)等，都将广告转化为要约的形式。依据《合同法》等相关规定，要约一旦发出除特殊情况外，只要符合条件的人作出相应的承诺，那么合同当事人之间的合同即告成立，合同当事人均受到要约内容的约束。简单适用到集“赞”活动上就是集“赞”商家受到其发布信息内容的约束，满足集“赞”合格者的兑现要求。

 

　　记者总结了一下，从消费者的角度来看，集“赞”可能发生这些问题：首先，集“赞”商家，不能满足集“赞”合格者的兑现要求，比如以“礼物已送完”作托词、以“没有这样的活动”来反悔不认真、以其他低价值标的物来替代高价值的标的物等等，这样的情形，是商家的一种违约行为，集“赞”合格者有权要求商家兑现承诺，否则商家应承担违约责任；第二，集“赞”商家提供的标的物，存在质量问题或者安全隐患，导致消费者人身财产损失的情形。对此，商家不能以免费赠送为理由，免除相应的责任，除非商家已事先声明。第三种情况，遭遇欺诈或者骗局，不良商家以集“赞”之名行欺诈之事，或有违法者以集“赞”为名设骗局，让消费者上当受骗；第四，被引诱消费，比如集“赞”商家的集“赞”赠品是各种“券”，消费者在消费后才知道券的使用条件非常苛刻。此外，还有其他可能导致的消费纠纷。

 

　　微友期待商家集“赞”活动透明化

 

　　如今，微信平台快速发展，影响到越来越多的群体。商家顺应手机智能化时代，抓住手机一族，扩大潜在客户群体；宣传企业及产品，扩大知名度。利用微信平台举办营销活动，的确能达到扩大商家的知名度的目的。未来发展成熟后，可以成为一个全新的网络营销模式，更多地承接甚至部分替代电脑网络营销。但目前要确定其营销效果较难。毕竟点赞方参与门槛无限制，圈子群体相互点赞现象较多，有很大盲目性，甚至是功利——为获得商家礼品而进行点赞。如果光有表面的知名度扩大，而没有实际的顾客购买，点赞营销就成不了真正的营销。建议商家统计参与点赞数，及时停止点赞，不能单强调已定的条件和规则办事，避免一些参与者因无所得导致强烈不满，对商家也是得不偿失。

 

　　那么，微信“集赞送礼”作为一种新兴的营销方式，怎样才能让商家和微友们“双赢”呢？商家们认为，微友们在点“赞”时要有“责任感”，“至少看下内容再点‘赞’”；作为参与者，应理性看待微信“点赞送礼”活动，再决定参与或不参与。其实这类活动跟看电视广告无区别，只是商家的宣传活动而已，并非免费派送活动。也不少微友们建议，商家在开展活动时应该更加透明化，比如商家在发起活动时，最好能悉数写明礼品数量，而在活动结束时也能公布获得礼品的微友名字，营销新模式应以“信”为本。(更多内容请点击大西北网 http://www.dxbei.com/）