大西北网7月10日讯 近日，城关区消费者协会运用新《消法》因企业侵权“加重经营者赔偿”的规定，成功地调解了一起价格侵权纠纷。

　　消费者小刘是一名在校研究生，7月4日上午得知兰州某超市搞店庆促销优惠活动，就在该超市食品区购买了0.375公斤的“扁担老头、豆干、竹笋”，小票显示应收6.8元，然而，收款时该超市收银机却收了9.68元，小刘认为该超市有涉嫌价格“欺诈”行为，找城关区消费者协会投诉要求帮助解决。

　　城关区消费者协会工作人员接到消费者投诉后，在第一时间首先问清具体情况，并同消费者小刘一同到现场拍照取证，调查情况，随后及时找到超市负责人进行解决。《消法》规定经营者提供商品或服务涉嫌有欺诈行为的，要加重对企业的处罚和对消费者的赔偿。通过学习，超市负责人承认是超市的过错，是电子收款机出了问题，不是故意的，因为搞店庆促销活动，顾客多，员工累（大多50岁左右），请消费者多多体谅和理解。在征求了消费者意见，取得了消费者小刘对超市“阿姨员工”的谅解后。依照新《消法》有关规定，该超市为小刘一次性赔偿110元现金处理，为消费者讨回了公道。