市政务大厅窗口工作人员耐心为办事群众解答问题 资料照片
大西北网11月21日讯 行政审批规不规范，接待群众热不热情，纠纷调解公不公平，老百姓最有发言权，老百姓和窗口单位之间难免出现一些“小疙瘩”、“小别扭”，误会如何消除？信任如何增进？党的群众路线教育实践活动开展，兰州市为解决群众“办事难”的做法是，通过入户走访、热情恳谈、利用多种方式征求群众“吐槽”，特别是各窗口单位的服务意识明显增强、服务措施更加完善，先后取消、下放行政审批事项33项、承接27项，市政务服务中心进驻行政审批和政务服务事项仅为298项，证照类年审取消了50%以上。
今年，市纪委联合相关部门单位，采取集中督查、个别抽查、不定期检查的形式，对由市纪委牵头督查的“公款送礼、公款吃喝、奢侈浪费”和“门难进、脸难看、事难办”两个专项整治工作进行了督导检查。从7月中旬开始，集中10天时间，对各县区和市直部门开展整治活动的情况进行了评估。集中督查结束后，又利用10天时间，对权利相对集中、群众比较关注和督查中问题比较多的县区、市直部门进行了抽查。
据悉，从专项整治活动伊始，我市各县区和市直各部门就把整治“公款送礼、公款吃喝、奢侈浪费”和“门难进、脸难看、事难办”，提升工作效能、提供优质服务，作为加强作风建设的一项重要内容，与中心工作同安排、同部署、同落实，强化工作措施，严肃执纪问责，干部作风和工作效能有了一定转变和提升，特别是各窗口单位的服务意识明显增强、服务措施更加完善，先后取消、下放行政审批事项33项、承接27项，市政务服务中心进驻行政审批和政务服务事项298项，证照类年审取消了50%以上，审批时限普遍压缩了1到2个工作日，并制定《关于建立市、县(区)、乡镇(街道)、村(社区)四级联动政务服务体系的实施方案》，全面实行全程代办、并联审批、延时办理、预约办理、上门办理、信息查询、咨询登记、网上政务等新型政务服务方式；公款大吃大喝问题也大大减少，“三公”经费不同程度有所下降，截止2014年10月31日，全市“三公”经费费用共计2970.25万元，较2013年同期同比减少46.62%；其中，公务接待费197.21万元，同比减少72.99%；因公出国费167.82万元，同比减少26.05%；公务用车运行维护费2497.68万元，同比减少39.15%；公务用车购置费107.53万元，同比减少78.64%。
同时，针对整改中发现的问题，市纪委先后下发《效能提醒通知书》21份，《监察建议书》29份，共计问责209人，其中给予党政纪处分58人，曝光63起典型案例。今后，我市将进一步完善改进工作作风长效机制。利用年底对各县区各部门党风廉政建设责任制考核的有利时机，一并对专项整治工作内容进行再督促，督促各单位健全完善落实制度，确保有据可查，有规可依，堵塞漏洞。同时，把年终目标考核与坚持用制度管人管事管权结合起来，严格考核，奖优罚劣，推动各项规定的全面落实。
“中央抓反‘四风’，效果是好的，可活动一收尾，被遏制住的‘四风’苗头会不会又死灰复燃？”党的群众路线教育实践活动结束后，还有不少干部群众担心，教育实践活动结束就会曲终人散，“四风”问题又“涛声依旧”。针对这一担心，兰州市用一系列的制度建设为很多群众吃了定心丸。10月27日，市委常委会召开会议审议通过《兰州市<党政机关厉行节约反对浪费条例>实施办法》、《兰州市市级党政机关公务接待管理办法》、《兰州市市级党政机关培训费管理办法》、《兰州市市级党政机关差旅费管理办法》、《兰州市市级党政机关会议费管理办法》等。并强调各级党政机关要严格执行5个《办法》，把加强厉行节约反对浪费教育作为作风建设的重要内容，这是继专项整治活动后，兰州市为巩固反“四风”成果出台的重要规定，也为我们将持续进行作风建设吹响了号角。
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