购买眼镜出误差 工商维权解难题

时间:2015-01-22 15:54来源:大西北网 作者:徐晓君 点击: 载入中...
  大西北网讯 近日,消费者缪女士到皋兰路某眼镜店配近视眼镜,由于自己近视度数高,听从了服务员介绍,选择了可视特牌、折射率1.600“双非”球面树脂镜片。在取镜佩戴后,缪女士发现商家制作的眼镜与自己当初要求的不太一致,导致其使用后发现眼镜不适。缪女士随即要求商家退货,但商家不予。城关区工商局皋兰路工商所接到缪女士投诉后,高度重视,经执法人员调查了解,确实是因为该眼镜店员工没有听清楚消费者的要求,致使配镜出现误差。经向商家宣讲《消法》及相关法律法规。最终,商家退还消费者者购买眼镜款368元,消费者对此表示满意。 (责任编辑:鑫报)
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