创建文明城市是一项覆盖面大、涉及范围广、关联度高的社会系统工程，我市创城工作稳步推进，西固区执法局自创城工作开展以来，秉持“向人民敬礼，为城市服务”的执法理念，按照提档升级、精细化管理的工作目标，不断加大对城市的管控力度，各项工作均取得明显成效。以文明城市创建为契机，最近本报记者走进西固区城管执法局，聆听创城期间一线城管背后的感人故事。

 

 

    山丹街有个党员示范岗

 

 

    12日早晨9点，山丹街双星专卖店的员工小王并没有开张迎客，而是早早等候城管人员。很快，一辆挂有“党员示范岗”条幅清洗车停在了商铺门口。为不影响商户正常经营，先锋队执法中队王东队长带着几名城管人员也提前赶到辖区开始进行免费清洗门头的工作。“山丹街是西固区属于商业街区，也是西固的城市客厅，一条街约有50多家临街商铺，各个风格各异的户外广告是城市一道独特的风景线，然而一些商店的牌匾几年也不清洗，牌匾的污渍全靠雨水冲刷，一些门头牌匾污渍斑斑，影响市容整体美观”先锋队执法中队刘屹副队长一边忙着抽出高压水枪，一边向记者介绍情况。很快，布满灰尘的门头牌匾在水流的冲击下变得干净如新。

 

 

    刘屹说，按照规定，商家有义务保持门头招牌的清洁整齐，但实际上由于店招高、清洗难度大，很多商家无法及时清洗门头。考虑到整个城市形象，我们开会决定成立党员示范岗，对临街50多家商铺进行定期或不定期统一清洗。同时，执法人员强化了对商户门头清洗工作的宣传教育，提出相关清洗要求，努力使店家树立起长期保持门头整洁的自觉意识；城管执法局将门头清洗工作从突击行动转变为常态化管理指标，以此加大对门头清洗工作的管理力度。随着创文工作的深入落实，辖区商铺家门头不整洁的问题得到了有效解决，沿街环境容貌大幅提升。“街头巷尾是距离人民群众最近的地方”西固区执法局负责人称，身为城市治理者，只有沉下心来、扑下身子到这里访民问情，才能听到真实的声音、看到真正的问题。

 

 

    卖瓜难曾是瓜农难忘记忆

 

 

    早上8点钟，在福利西路烟草巷经营瓜果摊的河口乡张家大滩村村民常正英已经开始忙活起来，架棚子、摆瓜、打扫卫生非常认真。她告诉记者，自己已经在这里经营六年了，时间长了与周围的居民也都成了老朋友，她时常帮年龄大的大爷大妈把瓜扛回家，因为是自家地里的瓜，价低味好生意一直都不错。六年前自己进城卖瓜的三轮车，如今也换成了小货车。“以前农民进城卖瓜像做贼似的，必须在规定的时间、规定的地点才能上街，大部分时间都在躲城管，瓜卖不了几个。”提及自己当年的“卖瓜记”常正英至今仍有颇多感慨。现在不一样了，今年福利路执法中队为她发放的瓜摊证。“现在办理瓜摊证非常方便，到村上开个瓜果自产自销证明，再提交给执法局，现在做起生意来底气也足了，遇到困难时城管人员还主动帮忙，这种变化让她心里有种说不出的舒坦，生意自然好做多了”常正英告诉记者。

 

 

    今夏西瓜上市后，西固区执法局为进城卖瓜农民一路大开“绿灯”.为了既保障农民群众的经济利益，又维护好城市正常的管理秩序，各个中队早部署、早行动，提前在各居民区、集贸市场和道路旁的空闲地带实地查看，选择划定合适的销售位置，让瓜农在固定地点安心卖瓜。同时，城管队员深入各居民小区西瓜销售点，引导瓜农自觉遵守交通秩序和城市管理法规，不乱停乱放车辆，不随地乱扔瓜皮和废弃物，文明卖瓜，守法经营。“今年，我们共为167个瓜果摊位进行编号，发放统一的城管绿色通道公示牌，载明摊点设置地点、经营注意事项及相关政策法规，提醒经营户必须遵守交通规则，在规定区域内规范经营”西固区执法局王祖元局长称。

 

 

    随着城市化进程不断加快，流动人口益频繁，城市治理的精细化标准必然越来越高。对市民而言，除了高端大气的地标建筑、靓丽有序的门面干道外，干净的小区楼道、便民的公共措施更是眼前所需。这些民生小事直接关系市民群众最切身的利益，决定了这座城市的幸福指数，也是一种城市发展环境软实力的体现。

 

 

    帮八旬特困老人找摊位 柔情执法获赞

 

 

    82岁的王老太太，常在虹盛百货路口摆摊卖鞋垫皮筋，不乞讨，坚持每晚等生意很晚才回家。老人的儿子52岁患有小儿麻痹症，现在不能自理，现在两人都在享受低保，西固区城管查明老人的情况，特许不驱赶她并给老人找了摊位。一位居民为西固城管坚起大姆指。她说，有一回我买几条皮筋给20块，她流泪了，说感谢你好姑娘。好难过。路过的人，请买些小东西，不砍价，说些温暖话，好吗？该居民呼吁称。

 

 

    原来，西固区执法局福利路执法中队在日常整治中，对路边一位经营小百货的王姓老人没有进行处罚，执法人员觉得该老人年纪较大，还在摆地摊，非常同情。执法人员让她把东西收起来，不要继续在此处摆摊的同时，对其家庭情况进行了简单的询问。经过沟通得知，老人多年来一直都没有工作，生活没有任何保障，家中生活依然很拮据，为此她四处流动摆摊以求补贴生活。在了解了老人这个情况后，中队就开始想办法，最终在不影响市容市貌，不占道经营的情况下，为她在虹盛百货路口的繁华地段找到了落脚地。王老太老紧紧握着执法员的手，边流眼泪边说：“谢谢你们照顾我……”周边人们看到她得到城管执法员的照顾后，纷纷竖起了大拇指，“原来城管也很暖心，值得点赞。”

 

 

    福利路执法中队赵宗荣中队长告诉记者，王老太太目前经营的小百货都是针头线脑之类的，中队执法人员将一直关注该老人的经营情况，如果她经营不佳，将一起想办法，尽量给予合适的帮助。西固区执法局局长王祖元称，当前我市正处在创建全国文明城市的关键期，城市治理来不得半点偷懒马虎，需要全体城管系统党员干部一起“动起来”,通过走街串巷把问题抓得更准、让责任落得更实。如此，才能真正找对市民群众的痛点，实现城市治理的精细化，做到因地制宜、因街施策。