线上虚拟试衣间 命运能否反转?
随着3D和AR技术的日趋成熟,商家和电商平台推出的“虚拟试衣”服务却因为尺寸不准、上身效果差异较大广受吐槽,概念满分的功能沦为“鸡肋”.不过,在疫情背景之下,该服务在海外再度受到推崇,购物平台与科技公司正在做新的技术尝试。
概念超前 虚拟试衣被寄予厚望
近年来,多家电商平台和服饰快消品牌推出虚拟试衣间的功能。虽然噱头十足,但真实体验并不好。主要问题集中在服装版型和尺码不准确,上身效果差异较大。另外系统推荐的搭配比较基础和大众,不能够满足对服饰穿搭有个性化需求的人群。经过几年试水,目前在国内包括淘宝、京东在内的电商平台上,这些虚拟试衣间的入口基本已关闭,而品牌自己的虚拟试衣服务也形同鸡肋,少人问津。得物App仍然在鞋类产品的醒目位置开通试衣功能,利用手机摄像头,伸出脚后可以看到鞋子的上脚效果,不过无法看到全身效果。
其实,早在2005年,虚拟试衣间(Virtual Fitting Room)的概念就被当作一种“超前的高科技展望”在国际科技论坛上提出。这项技术主要是通过结合增强现实技术(AR)、虚拟现实技术(VR)和3D演算画面,利用视频实时采集、图片文件等途径,自动生成3D全方位立体化视觉效果的隔空试衣工具,让消费者可以在虚拟环境下将“买前试穿”变成现实。
与此同时,线上购物正在改变人们的消费习惯。而不合身、效果不如预期正是服饰类产品遭遇线上退货的主要原因。因此,虚拟试衣技术曾被寄予厚望。服装行业希望借此解决网购服饰长期以来的痛点,AR技术公司看到了商业需求,赋能网购的虚拟试衣试鞋的网页、小程序及APP等也如雨后春笋般出现。
实用性差成鸡肋 疫情后命运反转
现实中,虚拟试衣带来的新鲜感吸引了不少人“尝鲜”,但由于虚拟人物形象难以完全还原出真人的身材、体态,也无法还原出衣物不同尺寸的上身效果,因此这类功能变成了“QQ秀”的换装游戏,实用性差,成了昙花一现的产物。
不过,也有消费者认为虚拟试衣解决了穿搭难题。它可以方便地将不同衣物搭配在一起,显现穿搭效果,这比真人海量的试衣、挑选要便捷得多。更何况,借助智能系统和大数据计算,可以掌握消费者的穿衣喜好,进行智能搭配推荐。
由于受到新冠疫情的影响,很多线下零售店客流量锐减,尤其是服装领域的商家受到影响更为突出,海外许多零售商家积极转型自救,虚拟试衣间就是他们尝试的新工具。
美国调查机构Grand View Research研究预测,到2028年,全球虚拟试衣间市场规模将达到154.3亿美元,折合超过1000亿元人民币,意味该市场在2021年至2028年的复合增长率为25.2%.而借助先进的3D技术来模拟面对面购买行为将推动市场发展,此外,诸如增强现实(AR)、人工智能(AI)之类的数字技术的介入将为虚拟试衣间创造巨大机会。