身子“沉”下去服务“实”起来

 

　　城关区驻守干部协力共绘新时代文明实践同心圆

 

　　大西北网讯  2021年12月下旬，兰州市城关区严把“精、严、暖、勤、慎”五字诀，掀起“机关干部驻守社区、精准服务促发展”热潮。该区数千名机关干部带着真情实意，奔赴172个新时代文明实践所（站），访民情、察民意、问需求，送政策、送温暖、送服务，基层一线处处都有他们奔走忙碌的身影，拉开了用行动践行初心使命的生动实践。

 

　　“把初心践行在行动上，把使命落实在岗位上，事关群众的事无小事……”这是驻守干部们“沉下来”将服务“提上去”发出的铮铮誓言。

 

　　扩大文明实践便民服务圈

 

　　驻守工作启动以来，驻守干部们紧紧围绕疫情防控、环境保护、文明引导、邻里守望、春节慰问等文明实践主题活动，涵盖群众关注的民生热点问题，尽心尽力解决群众的急难愁盼。

 

　　春节前后，驻守干部主动深入大街小巷、楼院开展爱国卫生系列活动，普及健康知识，提倡垃圾分类，倡导文明健康生活方式。节日与居民一同包饺子、猜灯谜红红火火过大年，把文明新风传递到千家万户，营造了文明欢乐的节日氛围。尤其大年初五飘落的一场大雪，在给金城披上银装素裹的同时，造成主城区主干次道、广场和小区大量积雪，给广大市民群众上班出行、车辆通行带来了极大不便。驻守各社区（村）的干部积极响应号召，顶着寒风，拿起铁撬扫把加入干道小巷、小区楼院积雪结冰清除行动，既保障了城区道路畅通，又为居民出行提供了方便，一时间鲜艳而又温暖的“红马甲”成为了街头最美的风景。

 

　　各文明所站也以“共建共治共享”社会治理为依托，发挥社工委引领作用，推动文明实践常态化，驻守干部们沉到一线，带着感情走访、带着政策惠民、带着责任帮扶，提升干部服务群众的能力，解难题、传思想、保安全，形成合力，惠及民生。亚太社区以“渔”字工作法，全力纾民困解民忧，联合驻守干部走访居民所思、所想、所盼，并在小渔会客厅召开“渔”你共商议事会，及时解决无水用户用水问题。大教梁社区驻守干部针对省委大教梁家属院单元门破损问题，广泛征集居民意见，及时更换了单元门，全面打造辖区“社工委+楼院长+驻守干部”服务网络，满足群众物质和精神需求，开拓志愿服务新领域，巩固文明城市创建成果。

 

　　充实文明实践志愿服务队

 

　　各文明实践所（站）精准做好“两梳理一对接”，全面梳理社区事项和驻守干部情况，合理细化工作，结合个人情况“量身定做”，精准安排任务，涌现出各式特色的驻守志愿服务队。

 

　　“红色匠心”志愿服务队，发挥红色精神宣讲作用，向居民们传递党的声音，用朴实的语言解读新思想，用红色故事引发市民共鸣；“网格凝心”志愿服务队，用活网格管理，推选驻守干部工作组组长，联系群众、凝聚民心，立足社区实际和居民需求，助力社区治理，为居民提供菜单式服务。红西村社区将驻守干部纳入网格，针对排摸到的群众急难愁盼问题，建立“楼院档案”逐项解决。“阿姨您好！送您一份垃圾分类指南，您有不明白的随时问我。”驻守干部到社区报到后，协助网格员巡查社情民意、安全隐患并开展宣传活动，倡导居民参与垃圾分类。“公益暖心”志愿服务队，聚合公益服务资源和力量，立足民生实事开展扶困、暖心慰问等活动，传播公益正能量，温暖辖区居民心。“奶奶给您拜年啦！过节要注意用电、用气和用火安全。”驻守干部在慰问独居老人中，王奶奶激动地说：“感谢党和政府的关爱，感谢社区的关心帮助。”“巾帼齐心”志愿服务队，开展助力妇女创业就业、关爱妇女儿童关爱行动。

 

　　同时，其他各类服务队伍陆续“上线”，开展“真情慰问暖社区”、“垃圾分类庆新春”、疫情防控应急演练、环境大扫除等活动。驻守干部们表示，通过沉浸式体验，让他们参与到社会化共建、社区化共治、邻里式共享中，以提升群众满意度和获得感为目标，亮身份、明责任、勇担当，为实现基层组织增活力、居民群众得实惠、社区治理上水平贡献力量。

 

　　编织文明实践服务局域网

 

　　各文明实践所（站）采取“志愿者+驻守干部”工作模式，结合驻守干部专长和社区所需建立服务清单，发挥好“驻”的优势，肩负起“守”的责任，做到基层重点工作铺设到哪里，驻守干部力量就跟进到哪里，为基层贡献驻守的智慧力量。

 

　　畅家巷社区秉持文明实践“全域织网”，志愿服务“惠民搭台”理念，驻守干部搭台奏响新春音乐会，丰润群众生活，为百姓送上一道精神大餐。火车站街道根据驻守干部单位及个人优势组建“小喇叭”分队，走街串巷宣传疫情防控注意事项。曹家厅社区文明实践站对辖区菜市场、超市、商场及书城等公共场所进行安全检查，查看疫情防控点的检测设备和监测记录，排查水电气暖等管路是否存在安全隐患，将真挚关怀与干净的空气留在街头巷尾。截至2月7日，深入4个小区走访228户家庭，向群众宣传疫情防控政策2510人次，汇总群众困难问题11个，收到群众意见建议18条。拱后街社区分批开展访民情、察民意、听民声活动，驻守干部静下心来“驻”，沉下身体“守”，踏踏实实深入群众生活。

 

　　今后，该区依托各文明实践所（站）阵地服务功能，有针对性地开展各项志愿服务，深化基层治理这道“必答题”，坚持机关干部“沉”下去，基层治理“活”起来理念，动员党员干部驻守社区当好网格员，让驻守干部积极投入社区治理中来，激活造血功能，使“小组织”发挥“大作用”，依靠“铁脚板”走进千家万户，找准群众“急难愁盼”问题，推出一批为民惠民便民的举措，实施一批直接造福于民的项目，化解一批损害群众利益的纠纷矛盾，共同把社区建设成为推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐的战斗堡垒，绘浓社区治理“幸福底色”。

 

　　兰州日报社全媒体首席记者杨晟途