美容护理之后脸肿了下巴流脓了

　　商家称与己无关

　　大西北网11月18日讯  11月17日，小薛@兰州晚报官方微博，向“晚报君”诉苦：她在中环广场一楼好小仔做完面部护理后，出现过敏现象，脸肿了，下巴一直流脓。开始工作人员态度比较好，但是并没有实质性的处理。由于皮肤过敏严重，她只好跑去医院治疗，“皮肤是做完护理后出现的问题，他们应该负责报销我的费用。可他们却说和他们没有关系，和之前判若两人。”

　　反映：

　　做了面部护理下巴长出脓包

　　10月25日，小薛在中环广场一楼好小仔店内做完肩颈护理后，在工作人员推荐下做了皮肤护理。因为她曾经在这里办过剪发卡，工作人员给她推荐了100元4次的体验卡，“我平时对美容护理还比较谨慎，当时也不知道咋回事，还单独交了100元。”

　　做完护理后，小薛只是感觉脸有点紧绷。40多分钟后，她回到家一看，下巴直接出了脓包，整个脸部都有些不适。为了缓解不适，她赶紧用矿泉水喷脸，“我当时就给店里的工作人员打电话了，问他们如何处理。他们说，让我用扑尔敏敷脸。”因为有些顾虑，小薛没有采用这个方法。

　　第二天，从下巴扩展两颊，小薛皮肤不适的范围越来越多，她的整个脸都肿了。下班后，小薛赶紧跑到店里，要求带她去看医生，可是得到的答复却是，“他们说是我体内毒素太多，这是在排毒。还说不用去医院，三天就可以处理好我的脸，然后就在我的脸上喷了一种什么高端产品，并说三天后如果还是不好，就带我去看病。”

　　“喷完之后，我的脸就痒起来了，整个脸都特别难受。我再次联系时，工作人员又说让我吃点息斯敏。”小薛实在是忍受不住，10月30日，前往兰州军区总医院皮肤科做了影像检查，零零散散花了1000多元。小薛说，“本想着他们反正也承认我的脸出现了问题，而且也说会带我去医院，态度都挺好，没想到等我看完病，他们却说不管了，和他们没有关系。”

　　回复：

　　会有专人与记者联系沟通

　　随后，记者联系到好小仔的李经理，并对薛女士的情况进行核实。李经理表示，薛女士确实在店里做过皮肤护理，“这件事情我知道，薛女士拿的是一张体验卡。正常情况下，做一次面部护理不会出现流脓的现象。我们让薛女士过来店里，可是并没有看到她所说的脓包。我告诉她可能是体内毒素的问题，我就给她送了3次背部护理，之后她的脸就好了。可是她又跑去医院做检查，大夫告诉她，化妆品里的有些东西可能会诱发过敏现象。后来，我们又给她做了脱敏处理。”

　　李经理告诉记者，他们有专门对外的客服人员，会与记者联系沟通。但截至当日下午6时，也没有客服人员与记者联系。