大西北网讯 近日，拱星墩街道范家湾村社区工作人员上门为高龄老人王秀英做生存认证，确保老人的退休金能够正常发放。84岁的王秀英因为患有严重疾病无法正常做退休生存认证，老人为此寝食难安，全家人也跟着一起闹心，无奈之下老人的家属来到社区寻求帮助，希望社区能够帮老人解决这件烦心事。社区工作人员了解情况后，立即表示可以为老人办理上门认证服务，告诉其家人不必忧心。
来到老人家中，工作人员贴心地询问老人的生活近况，叮嘱老人遇到什么困难不要着急，社区定会尽力为其解决。接下来，经过核对老人的身份证信息，认真为老人办理了网上生存认证。范家湾村社区工作人员告诉记者，他们将随时关注老人的生活情况，针对此类退休老人上门提供人性化服务，有针对性地开展工作，也把其他便民服务送到老年人身边。
兰州日报社全媒体记者颜娜
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