打造有温度社区治理共同体
城关区推进创新实验区创建初见成效
大西北网讯 “不遗余力打造出有温度的社区，营造有韧性的社区治理共同体，是我们推进社区治理创新实验区的目标。”记者4月14日从城关区民政局了解到，为创建城乡社区治理创新实验区，该局结合党史学习教育，督促街道社区持续围绕“培育居民协商共识、搭建协商平台，构建共建共治共享的社区治理格局”主题开展创新实验区建设，不断打通社区基层治理末梢。目前已有多个社区在党建引领下，探索打造出社区基层治理新模式。
“畅谈客厅”搭建共治平台
畅家巷126-138号院，由于建成时间比较早，地下管网破裂，暖气跑冒滴漏，城市基础设施老化，院内道路破损严重，每逢下雨院内路面泥泞不堪，给居民出行和生活带来不便。畅家巷社区结合实际，通过社区“畅谈客厅”议事协商方式，对该楼院进行改造，取得明显成效，受到居民好评。
为助力创新实验区建设，畅家巷社区以党建为引领，围绕“畅享社区”服务品牌，推出“畅谈客厅”协商议事，推动城市社区基层治理。通过组织“1+4+N”（1即社区书记；4即居委会代表、两代表一委员、法律工作者、网格员楼院长；N代表利益相关方、居民代表、楼院长等）协商议事会成员及涉事主体，充分运用“畅”字工作法，协商解决邻里矛盾、辖区基础设施改造、小区院落治理、环境卫生整治、治安维稳、道路交通等群众反映强烈的急难愁盼事，为社区畅通民意疏导问题提供有效途径。
“畅谈客厅”按照“一事一议、不能跑题、先表态度、再述道理、主持中立不述观点、服从主持、发言有序、表明立场、文明阐述、切勿攻击、公正理性、充分讨论、正反轮流、机会均等、话都说完、最后表决”议事规则，为不同群体的利益诉求搭建平台，有效推动居民参与社区基层治理，拉近了群众与社区的距离，实现了“众人商量众人事”、“众人拾柴火焰高”共治共享格局。
“党建直通车”开进百姓家
“依据群众需求，上门开展服务。”闵家桥社区开通“小桥党建直通车”后，围绕协商议事开设了“聚爱成光帮帮队”、“睦邻联盟”等多条服务线路，除了组织辖区单位和“两代表一委员”为困难群众送温暖外，通过整合辖区内商户、物业、业委会、共驻共建单位等资源，共同参与社区治理，助力便民利民服务，搭建邻里交往平台，推动小区居民之间由“生人”变“熟人”，“陌邻”变“睦邻”。
目前，睦邻联盟共开通站点三个，其中围绕“培育居民协商共识、搭建协商共识，构建共建共治共享社区治理格局”这个主题，针对老百姓关心的环境改善、老旧小区改造、停车场建设等热点难点问题，社区及时组织居民群众代表、小区物业、业委会、相关部门进行民主商议决策，通过在议事厅开睦邻恳谈会，解决群众的“急难愁盼”事，做到居民群众需求都有呼应，推动社区治理水平全面提升。
据闵家桥社区负责人介绍，“小桥党建直通车”以“友爱、互助、民主、和睦”为支点，走进居民群众家门，规划出以精致社区、聚爱成光帮帮队、睦邻联盟、百姓大舞台、民族团结心连心五条特色线路，每一条线代表社区不同的服务理念，从社区各个层面出发，提供有温度、有广度、有深度服务，推动解决居民群众急难愁盼问题，增强居民的获得感幸福感、安全感。
“小马扎”架起居民连心桥
天水南路社区为深化基层治理，以“微微云党建”工作为引领，以网格化管理为抓手，以基层议事会为平台，围绕“培育居民协商共识、搭建协商平台、构建共建共治共享的社区治理格局”主题，以及社区老旧楼院较多、环境治理难等突出问题，依托街道“小马扎”志愿宣讲，建立起“小马扎”议事会，同时在社区协商制度化、规范化和程序化基础上，加入流动化动态化元素，让基层民主协商更接地气。
该社区负责人介绍，“小马扎”议事会本着“民事民参、民事民议、民事民决”工作原则，按照“线上征集择意见、线下讨论定方案六步法（提议题、出主意、拟方案、贴公示、定公约、说了算）”议事流程，做到“把C位让给家人”。通过社区为居民群众提供线上参与社区公共事务、社会治理的新途径和新模式，开拓“线上征集择意见”模块，并且制作议题收集卡片，对需要解决的问题广开言路，采纳各方意见建议，拓宽居民参与协商议事的受众面。对收集上来的意见进行分类统计，将民意集中的意见拿到“小马扎”议事会上，进行讨论公示确定最终的解决方案并反馈。
“小马扎”议事会的建立，不仅提升了协商的及时性和有效性，且解决了社区治理不同领域的问题，培养居民自治和自律的社区文化，集众力建设管理有序、服务完善、文明祥和的幸福社区。
兰州日报社全媒体首席记者杨晟途
(责任编辑：苏玉梅)
