办电流程做减法提升服务做加法

 

　　国网兰州供电公司发挥党员模范作用解决群众烦心事

 

　　大西北网讯  为庆祝中国共产党成立100周年，近期，我市举办了以“光耀母亲河·万众心向党”为主题的城市灯光秀。连日来，百里黄河风情线两岸的127座建筑、27座形式各样的桥梁身披霓虹，照亮夜空，让整个兰州城熠熠生辉。然而，每一盏扮靓城市的明灯，都离不开国网兰州供电公司共产党员的精心守护。

 

　　据了解，自党史学习教育开展以来，兰州供电公司党委坚持高标准开局、高质量推进，注重分层分类学、聚焦主题学和创新形式学，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和共产党员先锋模范作用，把工作做到老百姓的心坎上。截至7月8日，该公司各级党组织先后开展“我为群众办实事”活动151次，将国家电网的品牌温度传递到了千家万户。

 

　　为更好开展党史学习教育，兰州供电公司党委第一时间成立党史学习教育领导小组及工作机构，制定党史学习教育实施方案、5个专项方案和1个重点工作清单，形成“1+5+1”党史学习教育推进体系，实现各项专题实践、组织活动安排流程化、时序可视化、责任明晰化，促进党史学习教育全面覆盖、一贯到底。同时，围绕庆祝中国共产党成立100周年主题，该公司高质量部署开展“奋斗百年路启航新征程”公司层面7项、基层党组织层面52项主题实践活动，各级党组织结合业务结合实际开展党史知识竞赛、党史演讲等特色宣传教育活动75次，推动党史学习教育深入群众、深入基层、深入人心。

 

　　兰州供电公司把党史学习教育与积极服务乡村振兴有机结合，精准服务“三农”用电，组织共产党员服务队深入田间地头、乡村道路和工厂企业等，对农排线路和用电设施进行全面检查和维护，并了解客户用电需求。

 

　　榆中县位于兰州市东郊，在这片充满活力的土地上，李家庄村村民因地制宜、勤劳致富，成功走上了“大棚果蔬种植”的特色发展道路。“‘红马甲’来了，我们的用电就有保障了。”7月8日，李家庄村田园综合体农民专业合作社负责人王吉禄望着大棚内火红的西红柿，乐开了花。此刻，国网甘肃电力连心桥(兰州百合)共产党员服务队队员王志超等人正在进行用电安全检查，护航农业用电。当天，王志超还向客户介绍了最新电价政策以及合理降低用电成本的方法。

 

　　“终于有路灯了，再也不用摸黑走夜路。”望着崭新明亮的路灯，位于七里河的纸箱厂家属院居民王大妈打心眼儿里高兴。据了解，纸箱厂家属院属于老旧小区，基础设施薄弱，长期以来，这片区域无路灯照明，早晚摸黑出行成了困扰群众的烦心事。今年6月17日，兰州供电公司计量中心党支部、七里河供电分公司党支部联合开展“我为群众办实事”实践活动，在经历了选址、布线、安装等程序后，为纸箱厂家属院巷道安装了太阳能一体路灯，纸箱厂家属院巷道终于亮堂了。

 

　　与此同时，兰州供电公司城关供电分公司党支部延伸服务链条，主动加入甘家巷社区“甘甘志愿维修队”、郑家台社区“郑管家服务队”和杨家园社区“同心服务队”等志愿服务队，完成老旧楼院供电线路排查、整治等工作，解决客户用电问题19件。

 

　　为加快推进群众办事“只进一扇门”，让用电客户真正享受到“最多跑一次、有事我来跑”的优质服务，兰州供电公司以“学党史、强服务、为群众办实事”为目标，在办电流程上做减法，在提升服务上做加法，着力解决群众在用电方面的急事、难事、操心事和麻烦事。该公司在兰州市政务大厅推出“房产+用电”过户手续一站式办理新模式，为客户提供新装用电、增容、更名过户及自助发票打印等用电业务服务；主动衔接地方政府、街道、社区，将供电服务融入兰州市安宁区“市民驿站”，共产党员服务队定期开展家庭用电小常识宣传、电价政策讲解、“网上国网”推广等工作；依托广场西口营业厅推出“适老化”精准特色服务，为70岁以上客户群体打造“老年专柜”服务窗口，建立孤寡老人等弱势群体登记制度，青年志愿服务队开展志愿服务80次。

 

　　兰州日报社全媒体记者李昕文/图