孟夏时节，万物并秀。走进陇上江南甘肃省成县，总会与面露微笑的志愿者不期而遇——大厅里，他们答疑解惑、提供高效、便捷的服务；景区里，他们指路解困、清扫垃圾；村社内，他们举办义诊、开办书屋、义务理发……近年来，成县新时代文明实践中心、所（站）、基地因地、因时、因人开展新时代文明实践志愿服务活动，探索加好“四度”志愿服务模式，助推文明之花处处绽放，用实际行动诠释志愿精神内涵，释放暖心正能量。
 

　　

　　志愿者耐心细致的为办事群众提供咨询服务

　　

　　加一点温度，在便民服务中传递奉献之暖。今年以来，成县新时代文明实践中心、所（站）、基地注重打造人性化、温馨化、暖心化的志愿服务品牌，提升服务的温度，在服务与被服务中传递温情暖意。

　　

　　“现在在政务服务中心办事，实在太好、太方便了，来之前我担心证件不齐全，又得跑冤枉路，没想到在志愿者的指导和带领下，一会儿就办理结束了。”近日，家住城关镇南街社区的赵先生就在手机上用甘快办app成功办理了农机相关补贴。他不由夸赞政府服务质量越来越高了。

　　

　　“我们融合‘党建+政务服务+志愿服务’创新模式，成立文明实践志愿服务队，以‘五为’文明实践志愿服务精神，进一步拓宽志愿服务渠道，推动‘帮办代办+志愿者”服务品牌走深走实，用热心问、细心陪、爱心转、精心办、暖心送实现服务群众‘零距离’。”成县政务服务中心副主任陈黎说道。

　　

　　截止目前，成县政务服务中心累计提供志愿服务帮办代办事项3000余件，帮助办事群众5万余人次，文明实践志愿者时长6000余小时，满意度100%。切实提高了便利化水平，获得群众广泛赞誉。

　　

　　加一点亮度，在公益活动中闪耀志愿之光。群众是文明实践志愿服务的活动源泉。成县成立了数量充足、构成多元、扎根乡土、富有活力的志愿服务队伍，采取谈体会、议成效、评典型、学先进等方式，以闪光点诠释志愿精神，增强公益活动亮度。

　　

　　深受广大群众喜欢的爱心义剪

　　

　　“看我这待遇哪里找?我都不知道说啥才好。”“我们每次来郭兰兰都特别热情地招呼我们，给我们倒水，把我们年龄大的排在前面，给我们先剪。”“我们不出村，就能享受郭兰兰免费理发服务，真是太好了。”她们口中的郭兰兰便是成县志愿者中的一位。

　　

　　“我们村上老人比较多，有的行动不便，我想为大家做点实事、小事、好事，这事一做便有四年之久，我觉得义务理发不仅帮助了老人，也快乐了自己。”志愿者郭兰兰高兴地说道。

　　

　　“爱心义剪”只是成县新时代文明实践志愿服务项目的一个缩影。如今，“志愿红”“公益达人”遍布全县17个乡镇258个村、社区，已成为成县最亮眼的“明星”，向更多群众诠释志愿之光。

 

　　

　　强大的志愿服务队伍

　　

　　加一点密度，在和谐氛围中绽放文明之花。成县注重加强志愿服务力量，通过招募、培育、引领等多重路径壮大志愿者服务队伍，增加文明密度。按照“讲、评、创、说、送、帮、易”七类文明实践活动，重点在学校、医院、社区、乡镇、企事业单位招募志愿者，线上+线下相结合登记注册志愿，按照志愿者特长和服务意愿，建立按专业、分领域的志愿者服务体系。累计成立了719余支特色志愿服务队伍，共计3.9万名志愿者年开展文明实践活动6000余场次。在文明实践活动中潜移默化培育志愿者的同时让群众感受到了浓厚的文明之风，把“人人做志愿，志愿为人人”的理念深度传播。

　　

　　志愿者正在给群众宣讲党的二十大精神

　　

　　加一点力度，在扮靓家园中助推乡村振兴。成县把新时代文明实践志愿服务作为服务乡村振兴的重要抓手，围绕“凝聚群众、引导群众、以文化人、成风化俗”，以“四级阵地+志愿服务”为落脚点，依托各新时代文明实践所（站），紧紧围绕群众关心的热点难点问题，开展志愿服务工作，探索建立“志愿服务+精准帮扶”“志愿服务+环境整治”“志愿服务+科技科普”“志愿服务+平安应急”等多种模式。志愿者们深入每一处村庄，积极开展多形式、高质量、接地气的文明实践志愿活动，通过志愿活动把文明新风吹进千家万户，净化乡风民风，助力乡村全面振兴。（通讯员  张琳）