大西北网4月16日讯 据宁夏新闻网报道 4月15日，银川市文明办公布今年首次窗口行业文明服务测评结果：抽取36个窗口行业342个单位(点)，通过实地查看、询问有关情况、查阅相关记录等方式，进行测评赋分，民航机场和燃气行业得分最高，联通得分最低。

　　据了解，此次银川市文明办组成6个测评组开展测评，从实地测评情况看，今年全市窗口行业服务意识与去年同期相比明显增强，服务流程逐步规范，行业形象稳步提升，但影响窗口行业形象的问题依然存在。主要表现为：供热、燃气行业个别营业厅办公区车辆随意停放、院内堆放杂物；部分电信营业厅工作人员着装不统一，服务态度生硬；影剧院、邮政网点、联通营业厅、电信营业厅等场所普遍缺失公共文明引导员；抽测的28辆出租车，17.9%的驾驶员未系安全带，64.3%的驾驶员未主动出示发票，个别驾驶员驾驶时有吸烟、接打电话、挑客拒载等现象；城区主干道和商业街车辆违停情况普遍存在；居民小区内随意涂写、张贴小广告和乱扔垃圾、堆放杂物等问题依然存在；物业从业人员不持证挂牌上岗现象普遍存在；宾馆饭店门口的无障碍设施被占用或堵塞问题普遍存在，等等。

　　据悉，银川市文明办将进一步加强专项督察力度，定期组织测评人员对全市窗口行业进行督查测评。
http://www.nxnews.net/ds/system/2014/04/16/011010519.shtml