11月20日，小毛的班主任老师和打人保安，拿着慰问品登门道歉争取一家人原谅。

　　

　　等回到家中，儿子在刘艳和丈夫陈凡的开导下，才支支吾吾地说出事情经过：“我在班上和小朋友玩，被一个保安叔叔打了，还流鼻血了。”
　　
　　陈凡说，他和妻子听儿子说完这件事情后很生气，“妻子去接孩子时，幼儿园的老师为什么不跟我们说实情，当天晚上也没有打电话来告知我们”。
　　
　　11月20日上午，刘艳和陈凡来到幼儿园，要求园方对儿子被打一事作出解释。
　　
　　小毛的班主任老师李丽说，当天班上有公开课，她不在班里，不知道事情经过。而生活老师在记者的追问下说出实情，“因为当天有公开课，有几个孩子比较兴奋，在教室里打闹，保安路小军听到有吵闹声就进来‘管教’，他朝着小毛的头和脸打了几巴掌，鼻血也流了出来。”事后，她要求小毛说是与同学玩耍时不小心打的。
　　
　　“当时也没多想，就想让他们几个学生别再吵闹了。”路小军告诉记者。
　　
　　刘艳和陈凡决定追究园方责任，并向幼儿园提出一定数额的经济补偿。
　　
　　园长李霞告诉记者，幼儿园成立近一年，此前从未发生过类似事件，保安路小军此前表现一直让人放心。同时她承认，这次事件过错完全由园方造成，园方愿意承担一定的补偿，“我也是在当天晚上才知道发生这样的事情，原本计划在第二天上门解释和道歉的”。
　　
　　20日中午，幼儿园老师和保安登门道歉，双方就赔偿金额达成一致，园方表示将处罚班主任李丽和生活老师在家反省两个月，解除保安路小军的聘用合同，辞退处理。
　　
　　对于赔偿金额，双方都不愿意对记者过多透露。
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