大 西 北网·鑫报张掖讯(特约记者付聪林)9月24日,张掖华辰国际大酒店举行网络评分突破4.9分表彰大会,表彰了4位服务明星和4个先进部门,鼓励他们在获得全省酒店行业服务第一的优异成绩所做的突出贡献,并勉励员工不断提高服务质量,为张掖的旅游发展再立新功。
近年来,随着旅游业的蓬勃发展,酒店需求量不断扩大,OTA平台酒店市场预订量急速增长, “网络评分”“用户评价”,网评评分已成为衡量酒店品质的重要标准,网络评论也成为酒店客观、真实、全面地向旅游行业、客户市场、管理部门、合作伙伴展现酒店综合实力的重要窗口。张掖华辰酒店主动适应网络市场快速增长的新形势,及时调整思路,抢抓发展机遇,确立了将酒店OTA评分达到4.9分的奋斗目标,服务质量逐年攀升,酒店网络评分2017年达到4.7分,2018年达到4.8分,2019年6月突破了4.9分。今年8月份客房、餐饮营业额为416万元,创酒店单月营业额最高记录。
据了解,截止目前,旅客在OTA上,携程网点评5325条,艺龙网点评4442条,去哪儿网1985条,网评分数均保持在4.9分以上,居甘肃省酒店行业第一。
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