2012年，平安证券投行业务保持中小企业板、创业板的优势, 成功完成14家IPO项目和两家再融资项目的主承销发行，股票总承销家数名列市场第三，IPO承销收入行业排名第三；除此之外，完成44家债券项目主承销发行，总承销家数实现较大幅增长。平安证券还成为首批获得中小企业私募债承销资格的券商之一，完成8家中小企业私募债的发行。此外，平安证券经纪业务成功获批转融通业务资格，融资融券余额亦较2011年末增长105.1%。

　　保险资金投资收益情况如下：

　　（人民币百万元） 2012年 2011年

　　净投资收益 41,578 33,148

　　净投资收益率 4.7% 4.5%

　　交叉销售协同效应不断增强，持续科技创新提升服务体验

　　2012年，中国平安的交叉销售和远程销售管理平台日趋完善，协同效应不断增强。截至2012年12月31日，平安寿险电销渠道实现规模保费人民币38.31亿元，同比高速增长98.2%，电销市场份额稳居行业第一。平安产险车险保费收入的55.0%来自交叉销售和电话销售渠道；电话车险业务保费增长26.5%至人民币285.30亿元，保费占比提升2.3个百分点至28.9%；平安银行总计新发行信用卡中的53.6%来自交叉销售和电话销售渠道，新增零售存款中的15.9%来自于交叉销售渠道。

　　2012年，通过后援作业共享、提高自动化率等运营优化措施，平安寿险理赔和平安车险后端理赔件均时效分别为11.84小时和8.04小时，助力于产寿险公司理赔服务水平持续提升。平安寿险“标准案件，数据齐全，三天赔付”服务承诺完成率达99.78%；平安产险在业内率先挑战从报案到赔款到账的“全案流程”，“万元以下，从报案到赔款，三天到账”服务承诺完成率达93.48%。

　　未来展望

　　马明哲表示：“随着中国金融改革、城镇化的逐步推进和国民收入的持续提升，百姓的消费支出增长空间和潜力巨大，个人消费市场有望维持长期快速的增长，这将拉动个人金融消费的需求增长，为我们综合金融战略的深化实施及未来健康发展奠定良好基础。我们将紧紧抓住时代赋予的发展机遇，在继续确保传统业务‘同步于市场的增长，质量保持领先’的同时，锐意探索现代科技与传统金融的深度融合，打造平安未来持续超越市场增长的核心动力，积极推动中国金融业的创新发展。”

　　“新的一年，中国平安即将迎来公司成立25周年，我们相信凭借卓越的机制、文化和人才队伍，必能牢牢把握时代脉搏，秉持‘专业，让生活更简单’的理念，为客户提供更加简单、快捷、舒适的一站式金融消费体验，实现健康、可持续和有价值的发展，逐步成就中国最领先的、客户体验最好的个人金融服务集团的宏伟目标，为股东、客户、员工和社会创造持续稳健增长的价值。”