喧嚣都市里的那一片安宁
                                   ——走进兰州市公安局城关分局酒泉路派出所
 

　　群众报案后，他们会迅速出动为群众尽可能的挽回损失；群众遇难题后，他们会主动上门解决……在兰州这座美丽城市的中心城区，有这样一支队伍，他们用汗水和辛勤工作，为大家创造了喧闹都市中的一片优质、祥和的居住环境；他们是一个连续多年被省市区相关政府单位评为先进集体的单位……这就是兰州市公安局城关分局酒泉路派出所的民警们。近日，记者走进了那里。　　

　　迟到20多年的户籍

　　清晨，和平常一样，酒泉路派出所民警万海东走进了自己的“管段”——中街子社区。在社区走访中，万海东听见几个居民议论：“这家太可怜，这么长时间了儿子的户口竟然还没着落……”热心肠的万海东没有多想便去了那个老人的家。

　　聊天中，万海东得知：老人有两个儿子，大的26岁，小的24岁，但是到现在兄弟俩还没有户口，做什么事都不方便，特别是外出打工更是困难。

　　万海东回忆说，当时他也很奇怪，按照规定孩子在三岁前就必须报户口，怎么老人那么大的孩子没有户口？与老人详细交流后万海东才明白。原来，在22年前，老人的妻子离家出走，丢下了两个孩子——一个3岁，一个1岁。由于老人结婚时没有结婚证，而孩子们在老家出生时都没有去医院（由“接生婆”在家接生），所以孩子出生时也没有出生证，无法办理户口……唯一有的就是一张小儿子在几个月大时看过病的挂号单，一直保留到现在。

　　看着老人，热心的万海东决定要帮他。随后，万海东向所长钟杰进行了汇报。在所长钟杰的指挥下，万海东进行了调查取证，并驱车前往老人的老家进行走访。由于时间久远，整个取证非常困难，不是缺这个就是少那个，有好几次还遭到了冷眼。但万海东没有放弃，在所里的支持下，他用了近一年的时间调查取证，最终得到相关部门下批文件，才给这两个小伙子办理了户口。

　　你觉得累不？对于记者的这个提问，万海东笑着说，派出所的工作特别是作为社区民警而言，事情确实比较繁杂。但当自己的工作得到了老百姓的认可，其实一切都不算什么了。

　　把事做到百姓心上

　　老人的事情只是酒泉路派出所民警们办实事的一个缩影。在他们的工作中还有很多很多，但民警们都会微笑着认真对待。

　　酒泉路派出所地处城市中心，担负着辖区40312常住人口、5200名流动人口和60个单位、86个商业网点、62个公共娱乐场所、31个特种行业的安全保卫、治安管理及户籍管理任务。

　　所长钟杰告诉记者，户籍管理工作涉及千家万户，是和老百姓打交道最多的部门之一，所以他要求所有民警们要认真对待、微笑服务、恪尽职守。为做好这一工作，派出所提出了“每个岗位都是窗口，每名民警都是形象”的口号，全面走访辖区孤寡老人、困难儿童等特殊群体，积极为群众解难事、办实事。改变“定点坐等”被动式服务形式，采取“预约服务”、“上门服务”、“错时服务”“节假日服务”等措施，使各项工作措施都能够踩到“点”上、做到群众心上。这些便民举措自然得到了群众们的好评。

　　2011年5月25日，酒泉路派出所民警王建刚收到了居民买先生送来的锦旗——“公正执法，热心为民”。原来，买先生快两岁的女儿因为没有出生证明，一直办不上户口，王建刚得知后，积极走访调查，多方沟通协调，不到一个月就给孩子上了户口，这让买先生一家感激不尽。

　　群防群治不是口号

　　对于整个城市建设而言，无论是哪一方面的工作，除了政府有关部门的工作外，还需要每一位生活在这座城市的居民们自身的付出。社区安全更是如此。这也就是我们常说的防患于未然。钟杰所长告诉记者，整个辖区的安全环境单靠民警是不行的，还需要大家的共同携手。这就是常说的群防群治。

　　如何实现呢？在酒泉路派出所的民警们看来，这不是一句简单的口号，而是需要用实际行动去创造的。派出所经常以“走进去”的方式来进行普法。通过“阳光警务大走访”活动，走进小区、走进学校，让大家提高自身的法律意识。

　　民警万海东告诉记者，在平常办案的过程中，只要允许的条件下他都会让周边居民来点评，以“现场说教”的方式来提高大家自身的安全防护意识。在前不久的巡逻中，他碰到了两个小青年打架，在万海东劝解后双方都认识到了自身的错误，并握手言和。在两天后的一个晚上，万海东出警处理一起酒后打架的事件。在现场万海东碰到了前不久打架的小青年中的一位，他便将对方叫到了身边。“我刚一叫他，他还以为其被误解也是打架者，一到我身边就一个劲地说‘万叔这跟我没关系，我只是路过’。”万海东说，当时他就告诉那个小青年，事件已经调查清楚，只是想听听他的看法。万海东回忆说：“当时我就指着现场留有血迹的场面对他说，你看一时冲动打架，结果呢，自己受伤不说，还影响家里人，给其他人也带来了伤害。当时，小青年就对我郑重其事地保证，他以后再也不打架了，晚上也不出门了，就在家好好学习。”万海东说，那个孩子以后确实晚上一直在家看书，再没有出来乱跑过。

　　“群防群治也就是我们常说的‘从群众中来到群众中去’。如何实现呢？就需要我们的民警们利用各种场合、时间，与居民们聊天，现场说教，让他们明白自己的小家与这个小区或整个社区这个大家是一体的。”钟杰所长对记着说。

　　打防并重保平安

　　执法最能体现公安机关公信力，也最为百姓所关注。派出所所长钟杰介绍说，办理案件，对公安机关来说司空见惯；但对于当事人来说，件件都是大事。以什么样的态度、什么样的行动，在每一起案件的办理中如何累积群众的信任、争取群众的支持、赢得群众的满意，是民警必须考虑的问题。所以，派出所在始终坚持真心服务人民的同时，加强巡逻防范工作，提高“见警率”，加大娱乐场所管理、严打两抢一盗等犯罪，沉重打击了犯罪分子的嚣张气焰，维护了社会治安。派出所主要负责刑侦的魏志荣警官就向记者讲述了几件他们今年破获的“大案”。

　　今年2月上旬，该所接到群众反映：有些娱乐场所存在吸食、贩卖毒品现象。接到举报，派出所立即深入娱乐场所进行秘密排摸、调查取证，迅速锁定一娱乐会所。在进一步的调查中获取了该娱乐会所负责人张某，欲通过特快专递贩卖新型毒品的可靠线索后，民警立即架网布控，将正在查收藏匿毒品的特快专递包裹的张某抓获，当场缴获冰毒170克，麻古638粒。这是全省首次向娱乐场所开展打击贩卖毒品的行动。此案的侦破，得到了省委常委、政法委书记、省公安厅长罗笑虎的充分肯定，并作出重要批示：“工作积极主动，取得了初步战果，要继续努力，加大打击力度，坚持不懈的开展禁毒斗争”。

　　3月5日，派出所辖区内一医院大门北侧发生一起“飞车抢夺案”。案发后派出所组织警力开展侦查工作。在案件一筹莫展之时，20日14时许，又在南昌路“华宇宾馆”附近发生“飞车抢夺案”。随后，派出所经网上串并侦查，调取录像资料等信息分析对比，迅速查实这两起“飞车抢夺案”系同一犯罪嫌疑人作案。民警随即全力开展侦查，于22日1时许，在七里河一出租屋内将犯罪嫌疑人抓获。通过深挖审讯，犯罪嫌疑人共交代了40余起飞车抢夺的案件。该团伙被摧毁后，城区再无发生此类案件，群众安全感不断提高。

　　除了这两个相对典型的案件外，在采访中，派出所钟杰所长还向记者讲述了许多该所破获的案件，而这一件件案件的告破也真正实现了为广大居民安全的“保驾护航”。当然，值得一提的是，正是由于民警们出色的表现，该所在2010年5位民警荣获全局三等奖的基础上，今年该所还将为8位民警申报三等功。