北京晨报:何不让换位思考代替暴力

时间:2013-07-19 11:49来源:北京晨报 作者:王彬 点击: 载入中...
  希望这次事件能再给医护人员和家属一些启发,双方都能克制自己的情绪,多换位思考,理智一点、冷静一点,切实解决医患纠纷。
  
  安贞医院四名护士被打,惨状让人揪心,病人家属殴打医护人员,不论是站在医护人员的角度,还是第三方的角度,这都是违法行为,不合法也不合情理。
  
  在谴责伤人者的同时,一个问题不能回避,为什么现在医护人员被殴打的情况频频出现?莫非病人家属都是冲动的魔鬼,天生注定与白衣天使是死对头,一定要选择暴力解决问题?其中是否还有其他原因?
  
  殴打安贞医院护士事件的当事人在事后发布微博,称看到母亲伤口渗血后找过值班护士,要求医生前来,但护士态度差,医生没及时过来。在官方的调查结果中,只澄清医生及时赶来,但并未回应护士态度是否有问题。真实情况,恐怕只有当事人自己最清楚,在此也无法求个真相。
  
  而站在患者角度,去医院看过病的人都有感触,在医院遇到医护人员的冷言冷语也并非新鲜事儿。换位思考,谁得病不着急,病人和家属最需要的是医护人员关切的言语,最希望看到的是医护人员像救治自己亲人一样的行动。这时,如果有人的做法招致家属不满,不冷静的家属或许都会冲动。
  
  当然,家属也应换位思考,理解、尊重、信任医护人员的工作,稳定、冷静的素质是其职业要求,若纠纷致医护人员失去冷静,对患者有百害而无一利。曾看到一位实名认证医生发的微博,说一位病人的子女跟这位医生满嘴脏话,医生忍耐解释未果,终于爆发,大骂对方。
  
  如果为医者都是这样反击患者不当言行的话,暴力事件还会不断上演,职业尊严也必定碎了一地。希望这是一位医生愤怒之中说出的气话,希望这次事件能再给医护人员和家属一些启发,双方都能克制自己的情绪,多换位思考,理智一点、冷静一点,切实解决医患纠纷。
  
   (责任编辑:鑫报)
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