大西北网讯 近日，在西固城街道合水北路社区，西固区人民法院聘任的人民调解员正在通过人民法院调解平台，对一起民间借贷纠纷在线进行诉前调解。虽然案件争议不大，但由于一方当事人工作较忙，不便专程前来参加调解，调解员在征得二人同意后通过人民法院在线调解平台，隔空化解纠纷，并很快促成双方达成了调解协议，有效化解了矛盾，解决了当事人诉求。
西固区人民法院高度重视人民法院调解平台“三进”工作，主动对接街道社区，以合水北路社区为试点，将社区调解资源全部纳入，汇聚多元解纷强大合力。充分发挥社区社工委平台融合作用，建立由“法院牵头、社区主抓、社工委成员单位参与”的在线多元化解联席会议制度，研究制定《关于建设合水北路社区在线矛盾纠纷多元化解机制实施方案》，完善在线调解工作机制，形成全方位、宽领域、多部门的矛盾纠纷化解网络，推进更高水平的市域善治。
同时，延伸司法服务触角，在社区成立诉调对接工作室和巡回审判站点，一体推进线上线下诉服体系建设，让“家门口解纷”模式成为新常态。在诉前调解环节引入繁简分流、快慢分道机制，由诉调对接室根据矛盾纠纷类型及难易程度分别确定调解组织和调解程序，对能够就地调处的纠纷及时高效化解，实现“小事不出社区、大事不出街道、难事不出辖区”。
西固区人民法院充分发挥人民法院在推进社会治理中的参与、推动、规范和保障作用，定期对社区调解员进行调解技能培训，明确法律适用和调处尺度，破解诉前调解中的专业瓶颈，提升诉前调解规范性和成功率，积极引导更多当事人自愿选择诉前调解程序化解矛盾纠纷。
兰州日报社全媒体记者滕效宏
(责任编辑：苏玉梅)
