大西北网讯      “电梯先生，请开门，帮我按到20楼层。”我还小，请不要围观”……4月21日，一场以“智能新趋势，携手赢未来”为主题的酒店机器人服务智慧升级发布会在兰州皇冠假日酒店精彩举行。身高90公分，体重45公斤，有着萌萌哒话音的机器人服务员精准的服务，让现场嘉宾惊叹不已。据悉，这也是西北酒店服务业引进的首台机器人服务生，甘肃兰州酒店服务业正式迈入智慧化、智能化。

　　步入兰州皇冠假日酒店，迎接您的除了礼宾员，还有智能机器人。当日，机器人现场展示了一幅生动、智能化服务新图景：住店客人需一盒皇冠玫瑰馅饼，服务员便将其放置于机器人“中间部位”，然后在触控屏上输入房间号。收到指令后，机器人萌萌哒的声音响起：“你好，我要去工作了，看看这次客人是帅哥还是美女”，然后便开始自动规划行走路线，走到电梯口发出指令：“我要进电梯了，请把中间位置让给我，谢谢！”在到达指定房间门口时，机器人便自动拨打房内电话，提示客房内的宾客开门取货。结束任务后，机器人自动返回前台充电桩位置充电。

　　据介绍，这个憨萌的小家伙不仅可以完全自主行走于酒店的复杂回廊通道，还能自己呼叫电梯穿行于各个楼层，遇见行人时还能自行避让，最终分毫不差地将物品送到客人门口。实现自主搭乘电梯、躲避路障、寻找客房、致电顾客、返回前台的全流程服务，若想恶作剧，改变它的行走方向，它会自动纠正到正确的路线上来。若是跌倒了，它还会向酒店前台发送远程求助信号。完美的服务，令入住酒店的宾客忍不住上前拍照和互动。

　　作为甘肃省首家国际品牌酒店，兰州皇冠假日酒店成为甘肃省内首家引入服务型机器人并提供智能化服务的酒店。通过使用机器人服务员将送报纸、送水、送拖鞋这类“不需要太多思考和技术含量”的工作代替人工完成，既让宾客在酒店体验智能设施和服务的同时感受高互动感的科技生活方式，又收获了一份新奇感。

　　据悉，皇冠假日酒店目前启动机器人征名活动，凡参与者均有机会赢得兰州皇冠假日酒店河畔咖啡厅自助餐券，最佳名称获奖者可获得酒店豪华套房房券。征名截至日期5月30日。