据媒体报道，日前，北京市民李先生网购水果，到货后发现一箱人参果最后只剩俩。几番投诉，快递小哥终于上门认错并赔付费用。

    近年，政府在规范快递服务方面下了很大力气，各项标准不断完善，同时还明确了相应罚则。但种种快递乱象依然禁而不止，究其原因，监管的缺位导致相关制度法律在执行中大打折扣。

    根据规定，邮政管理部门负责对野蛮快递的监管和处罚，但在现实中，邮政部门不可能对每家快递企业及其从业人员进行实时跟踪，快递公司更是从利益出发，对快递人员的行为睁一只眼闭一只眼。由此，一些从业者愈发有恃无恐。

    因此，在外部监督作用有限的情况下，对于不遵纪守法的快递企业，还是要想方设法从内部攻破堡垒。在即将出台的《快递条例》中，可以引入“吹哨人”制度，鼓励内部员工监督举报企业的违法违规行为，一经查实，给予奖励，并为举报者严格保密。实践证明，“吹哨人”制度既可以填补政府监管不到位的空白，又可以节约监管成本。只有让广大快递从业者都成为潜在的监督者，一旦发现问题，立即吹响哨声，快递乱象才会无处遁形。