是不是当初抱错了？

    干临床的，除了打造自己的专业技术还要积极锻炼自己的沟通艺术，不然手 术都做不成了。

    一次，肝胆外科的王医生告诉我们，他们科室有了大难题。原来一个需要做 肝移植的17岁患者，要寻求肝供体。患儿的父亲认为自己身强体壮，况且爱子心 切，坚持要求活体供自己的肝。“可是……可是……查下来，患儿O型血、患儿的 母亲A型血、患儿的父亲AB型……我们都傻眼了，这孩子根本就不是这个父亲的！ 血型不对，还谈什么供体啊！可是这孩子父亲一腔热忱，叫我们怎么跟他说呢？ ”

    王医生也是一位做父亲的人，见那位父亲面容憔悴、为儿四处奔波陡添几丝 白发，越看越不忍心戳破这个事实，于是叫全体医生护士都憋着。患儿父亲却十 分焦急，天天追着要进一步做组织配型，根本不知真正的难处……

    后来肝胆外科派出了沟通专家钱主任，他很沉痛地把孩子爹叫过来，先表示 同情，然后说：“这孩子和你血型不对……是不是当初抱错了？”孩子爹弄明白 “血型不对”的真正所指，汗“刷”就下来了，他先否定了抱错的可能，然后问 :“有没有可能你们验错呢？人都说孩子跟我很像呢！翻出家里的老照片，我儿子跟我十七岁时一模一样！”主任不合逻辑地赶紧答：“就是你儿子啊！怎么可能不像你呢！”这句话无疑是一剂强心针，孩子爹上前握住主任的手，膝盖一软 差点跪下。然后钱主任详细讲解亲属供体不一定就比非亲属供体相容性高，一席话说得孩子爹连连点头，同意另寻供体。钱主任事后总结：沟通的最高境界就是 没逻辑！

    妇科也出现过沟通难题。患者是美国某名校毕业的高知女孩，未婚，心高气 傲，毕业找工作体检被查出子宫疾患，沉痛的打击令她拒绝承认这个事实。医生 查房、护士挂水，跟她沟通，她一口英语，搞得大家总有“书到用时方恨少”的 尴尬。后来管床医生特地请来刚从美国学习回来的吴医生过来沟通。该女子听了 对方的美音，又改说法语了！吴医生退回办公室想对策，说：病人逃避心态，还 是需要激一激。调整心态再回到床边，吴医生说了一大通藏语--吴医生藏族人 .姑娘被藏语打败了，眼泪吧嗒吧嗒往下滚。第二天她又哭了一天，第三天就开 始说普通话，并同意叫父母来签字。

    呼吸科患肺癌的徐大爷也是个难沟通的主儿。他拒不承认自己需要治疗，不 肯吸氧不肯用药不肯手术，天天吵着要回家，医生护士怎么劝也不行。后来，他 老伴儿绞尽脑汁想起徐大爷年轻时最听连长的话，于是七拐八拐找到了当年的连 长，所幸，连长还耳聪目明。他通过话筒对徐大爷发号施令： “徐志鹏同志！我 命令你配合党接受治疗！”徐大爷不能下地，却躺在床上“啪”地还了个军礼， 大声回答了“是”,然后就被推上了手术台。