编者按：经历了社会变迁的老年人，目睹了社会的进步和发展，更感受着科技信息时代的冲击。当人类文明进入“数字时代”，“数字生活”带给人们更多的便捷时，对老年人来说，信息化和数字化变成了洪水猛兽，他们无奈被卷入其中，无可躲避，老年人和社会的鸿沟越来越大。记者 许丽
大西北网5月6日讯 生活中，大多数老年人电脑不会用，手机不会用，自动存取款机不会用，更不必说上网了。这些过去只会用一支笔，只会用电话，只会用原始的人工服务的老年人陷入了越来越大的困难和尴尬之地。面对信息时代的生活方式，他们成了信息大潮中的落伍群体，成了新时代的“文盲”。对于老年人来说，电脑、电器和各种数字化产品不仅没有给生活带来莫大的便利，反而让他们无所适从。信息化和数字化变成了洪水猛兽，他们无奈地被卷入其中、无可躲避。他们有些感到新鲜和愉快，有些感到束缚和恐惧，有些却更加寂寞和疏离。他们有的干脆拒绝接受这些新技术、新产品；有的则被信息时代这种新的生活方式忽略和遗忘，使他们面对“数字生活”缺乏自信心。
“声大型傻”机不能满足老年人
记者在调查中发现，如今以“声大型傻”为特点的老年机已经不能满足老年人的需求。不少中老年人表示，想跟随时代的脚步，体验一下智能手机。五一小长假的一天上午，在重新开放的雁滩公园里，不少中老人聚在一起聊天。今年56岁的冯先生说，他现在用的是一部二手智能手机，他儿子换手机时淘汰下来的。“看年轻人玩得挺方便，但是自己不会使。”冯先生说，除了打电话以外，手机上其它软件他都没用过。“感觉自己把智能机用成了老年机。”冯先生说。
“我这个手机是充话费送的，当时感觉挺实惠就买了。我觉得手机就是打电话用，上网什么的也不敢捣鼓，万一碰到不该碰的光扣话费。”几位老人同时在为用不了智能手机而发牢骚，63岁的周先生则表示，自己用的就是一部老年机。“准备过几天换个手机去。现在眼睛不花、耳朵也不聋，这手机字挺大，拨号还有语音，声音也挺大。”周先生说，坐在公交车上，一有人打电话就引来别人异样的眼光，感觉挺不得劲。“我们都觉得这种手机的特点是‘声大型傻’，这次准备换个智能机，管他会不会用，先赶个时髦再说。”
面对层出不穷的新事物，一些老年人受知识层次或习惯所限，还是保留着传统的生活方式。对于新事物充满了“不敢碰、不愿碰”的矛盾心理。有的老年人甚至抵触现代的生活方式，出现与社会严重脱节的现象，产生了被社会抛弃的感觉。心理学指出：这是一种普遍存在于老年人中的“现代科技产品应用焦虑症”。
电脑图标改快捷方便父母用
苏伟的老家在金昌，大学毕业后就留在了兰州，如今已经成家、买房。他曾经多次要求接父母过来一起生活，但每次父母都这样拒绝他：“周围连个认识的人都没有，各方面也都不适应，倒不如留在老家方便。”
为了联系方便，苏伟在2012年春节时买了两款手机分别送给父母，没想到，这却成了老人的负担。父母一般不常出门，白天在家看电视，和亲戚朋友打电话也习惯用座机，所以手机一直都放在家里没怎么用。一次，父母看到电视新闻上说，如果手机有一段时间不用，就要被停机。为了不让手机停机，两位老人每个月都专程到移动营业厅给手机充值。等苏伟发现的时候，两人的手机账户里已经有两千多元了。
这样的例子有很多。面对数字时代，大多数老年人都感到茫然。不会拼音，不会打字，就用汉字和老拼音注音来死记硬背；握着鼠标，小箭头怎么也不听使唤；想学习使用数字产品，不知从何学起，又生怕自己按错一个键就弄坏了，束手束脚，谨慎小心。
“我家兄妹几个，年老的母亲不会用手机，就将老大的电话设置为快捷键1，老二的电话设置为2，以此类推。母亲想给谁打电话就直接按数字。”从事IT行业的吴海军对记者说。
“我给父母买了一台电脑，但父母不会用，只能在桌面上搞了一大堆快捷方式，把图标都改成‘人机交互’的语言。”吴海军长期在外工作，为了能让父母学会使用电脑，他把“我的电脑”改成“资料都在这里”；“暴风影音”改成“看电影的”；“IE浏览器”改成“上网点两下”……“此外，他们还在电脑旁边放着一个笔记本，QQ、联众、电子邮箱等账号、密码，以及各种操作流程都写在里边，上网的时候，还要参考笔记。”
其实，许多子女都做过类似的事，想让父母尽快享受到信息化带来的福利，而父母们也非常努力地学习对自己来说真的就像天文一样的东西。
孩子不在家电视看不了
手机越来越智能，能帮老人解闷的同时，也能通过社交软件了解儿女的动态。但也有不少老年人由于对智能电器接受能力较慢，看到智能电器都打怵，也在一定程度上影响了他们的生活品质。
张秀英的儿子近日在高新区买了一套房子，为了省钱，他们没有接通数字电视信号，而是在卖场购买了一款智能电视。通过宽带网络信号来收看节目。今年3月中旬，张女士和老伴想搬到儿子那里住一个月，可是住了没两天，老两口就觉得浑身不自在。“以前在自己家里，忙活完了就看会电视歇歇。到儿子家可好了，孩子不在家的时候电视根本不能看。我们只能到黄河边溜达，一天能逛上两三趟。”
刚退休的王颖表示，想用智能电器体验一下现代生活的感觉，但是无奈没人教他们。“家里会用这些电器的都在上班或者上学，虽然教过但一时半会也记不住，总是学不会。他们平时忙于工作，没时间教我们，不过好在家里还有其它简单的电器，有时就靠干点手工活消磨时间。”王颖边织毛衣边对记者说。
此外，有一些老年人，虽然在一定程度上了解现代科技产品，但是各种各样的担心使他们不愿使用、不敢使用。比如，他们宁可排长队去柜台取钱也不愿意用银行卡、自动取款机和网上的便捷服务。他们担心“卡”被吞掉或钱因为自己的操作不当而“消失”。同样，股市交易，老年人也坚持柜台交易，不愿用、不敢用电话服务和网上交易等等。
昨日中午，记者在西关十字一家银行看到，大厅里有不少老年人在等候，而西侧的ATM机前却空无一人。一位银发的老太太进入银行后，拿着一张存折不排队，直接要求窗口给她查询工资是否到位。大堂经理赶忙放下手里的活儿，引导老人到机器上查询。“年轻人从ATM机上查余额2分钟就能完事，可老年人不会用。我经常到这家银行，工作人员都很热情，有时也会教我使用ATM机，但都是经常教完没几天，再来查询就忘记了。”老人告诉记者。
学会电脑操作觉得很有趣
家住榆中街社区的张海英有两个厚厚的笔记本，这是每节电脑课的详细记录。里面甚至这样记录着：“复制，按鼠标右键选择‘复制’，”张海英有些不好意思地笑着：“我记性不好，只能听到老师说什么就写什么，然后再反复练习。”
张海英性格开朗，退休以后，日子过得悠闲安静。可是却止不住她对孩子们的思念，大女儿和10岁的小外孙辰辰在西安，只有节假日的时候才回来；远在北京的小女儿最让她牵挂，结婚以后，连大年三十都不能在家过，每年回家的日子掐指算也不过10天。
最初，张海英报电脑班只是为了学会上网、使用QQ，能够和女儿们聊聊天，偶尔也视频一下。如今张海英已学会了基本电脑操作，在她的带动下，老伴也学会了上网。
学会基本操作后，电脑班开始进入图形制作，指导学员运用PPT等软件制图，制幻灯片。“课程一下难了起来，不过也越来越有意思，因为我发现学会做图后，可以做很多有趣的事。”张海英说。
去年小外孙辰辰过4岁生日，张海英把孩子在北京旅游的照片拼接在一起，做了一张精美的贺卡送给孩子，辰辰捧着姥姥做的贺卡，拿到幼儿园给小朋友看，大家都非常羡慕。
最近，张海英忙着要把全家几十年的历史做成幻灯片的想法，对于一个64岁的老人来说，这可不是一件容易的事，找照片、扫描、找图片、动画制作，张海英就这样戴着老花眼镜在电脑前认真地做着。“等到我《温馨的家》出炉后，我就寄给小女儿，让她看看，让她也能读到妈妈深深的思念。”张海英说。
街道社区为老年人填补空白
怎样让老年人尽快适应并融入快速变迁的“数字生活”，掌握现代化生活的常识，不被现代生活所淘汰，这就需要家庭、社会和老年人自身多方共同的努力。
我国是一个以家庭养老为主的国家，老年人又大多赋闲在家，让老年人融入“数字生活”，家庭仍是主导力量。每个家庭成员的帮助和引导，可以更快地让老年人与“数字生活”接轨。家庭成员要耐心给予老年人更多的宽容和鼓励，不要用“老了，脑子不行了”的话挫伤老年人的积极性，让他们从最有趣的、最喜欢的方面入手，培养他们的自信心，有针对地了解和接触并使用数字产品，进而享受“数字生活”带来的便利和快乐。
此外，现在越来越多的街道社区也为老年人开办了电脑学习班，社区联系电子专业的志愿者为老年人讲授电脑的基本用法。很多老年人不仅学会上网、看电影，还可以查找自己喜欢的资料，有的还能慢慢打字了。
“退休后，我们也想通过电脑来丰富自己的生活。”郑家台辖区居民孙大爷今年66岁，他就是去年从社区学会了电脑的开机、关机、上网看资讯等，老人现在不但上网很快，而且时常还用QQ聊天，就连微博、微信也玩得和年轻人一样好。“我现在的粉丝都有100多了！”孙大爷高兴地对记者说，微信也是他刚刚学会的，他特别高兴能用微信和身在外地的儿子、孙子通话，感受别样亲情。
据了解，皋兰路街道郑家台社区内60岁以上的老人有千余人，这些老人占据社区人口的近二分之一，随着生活变化，这些老人都不可避免地接触了电子产品，但大多数人对使用电子产品都不太在行。求助儿女吧，远水不解近渴，花钱吧又真舍不得。于是社区的这项服务对老人们而言特别贴心。
虽然这项服务并不在社区职责内，但社区人员却挺愿意做这件事。“其实老年居民对时尚的东西一样喜欢，就是‘技术’跟不上时代了，看到他们特别开心，我们觉得就没白干。”
